Kebijakan Privasi

Pembaharuan Terakhir: 28 Desember 2022

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana PT Lunaria Annua Teknologi (“Koinp2p”) mengumpulkan dan menggunakan data pribadi yang telah Anda kirimkan kepada kami.

Privasi Anda dan perlindungan terhadap informasi personal anda yang sensitif sangatlah penting bagi kami. Karena kami mengumpulkan dan / atau menyimpan beberapa jenis informasi dari dan tentang anda, kami perlu menjelaskan kebijakan kami dan syarat dan kondisi seputar pendataan dan penggunaan informasi tersebut.

1. Perilaku Pegawai

Koinp2p menerapkan komitmen penuh kepada integritas dan nilai-nilai perusahaan dan etika standard serta perilaku bisnis yang juga dituntut dari semua pegawai kami.

Kode Etik Koinp2p mengatur tata cara mengenai pengamanan informasi rahasia secara spesifik, termasuk di dalamnya informasi pelanggan.

Secara umum, pedoman ini membatasi akses pegawai terhadap informasi rahasia dan membatasi penggunaan dan pengungkapan informasi terutama mengenai transaksi dan proses yang telah disetujui dan sedang berjalan.

Jika kami mengetahui ada karyawan yang melanggar Kode Etik, tindakan korektif dapat diambil oleh perusahaan, termasuk pemecatan.

2. Verifikasi Praktisi Data

Secara berkala, kegiatan dan praktek usaha kami akan ditelaah untuk memeriksa apakah sudah sesuai dengan prosedur dan kebijakan yang mengatur kerahasiaan informasi.

Pemeriksaan ini dapat dilakukan oleh staf internal kami sendiri, jasa akuntan dan audit eksternal, dan pemerintah. Termasuk di dalamnya adalah penilaian terhadap perlindungan konsumen terkait dengan privasi.

3. Apa yang KoinP2P lakukan dengan informasi pribadi Anda?

Kami mengumpulkan informasi finansial dan pribadi dari anda sewaktu Anda menggunakan laman kami dan sebagian besar informasi didapatkan sewaktu Anda mendaftar dan mengunggah data anda.

Kami juga mengumpulkan data dari akun media sosial yang Anda ijinkan untuk kami akses. Kami juga memperoleh data dari waktu Anda berada di laman kami.

Data-data ini mencakup, namun tidak terbatas pada, komputer anda, informasi geografis, alamat IP, sumber rujukan, lama waktu anda di laman, periode kunjungan, page views dan klik. Kumpulan informasi ini sebagian besar digunakan untuk meningkatkan kinerja dan keamanan Platform.

4. Apa alasan KoinP2P meminta informasi pribadi Anda?

Kami mewajibkan semua pengguna untuk mengirimkan informasi dasar untuk memudahkan proses verifikasi identitas anda yang telah diatur oleh hukum negara, berkomunikasi anda, memastikan bahwa anda sudah berusia di usia legal dan mengurangi potensi untuk penipuan.

Apabila dianggap perlu dan pantas oleh kami dan sesuai dengan hukum, aturan, dan peraturan yang berlaku, Data Pribadi hanya akan menggunakan informasi pribadi untuk memberikan layanan kepada pengguna dan tidak akan berbagi data tersebut kepada pihak ketiga tanpa persetujuan dari pengguna kami, antara lain:

  1. memberikan akses kepada Anda dan memfasilitasi penggunaan Situs kami dan memastikan bahwa konten situs, produk, layanan, ditampilkan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan Perangkat Anda;
  2. memberikan kepada Anda informasi, konten situs, produk, layanan yang Anda minta dari kami dan akses ke Situs Pihak Ketiga dan Konten Pihak Ketiga;
  3. melaksanakan kewajiban kami yang timbul dari setiap kontrak yang diadakan antara Anda dan kami;
  4. memberikan kepada Anda informasi tentang Produk dan Layanan lain yang kami tawarkan yang serupa dengan Produk dan Layanan yang Anda telah beli atau tanyakan;
  5. memberikan kepada Anda, atau mengizinkan Para Pihak Ketiga Yang Dipilih untuk memberikan informasi tentang Produk atau Layanan kepada Anda yang kami rasa mungkin menarik bagi Anda. Apabila Anda telah menjadi Pengguna, kami hanya akan menghubungi Anda melalui email, SMS atau telepon untuk memberikan Informasi tentang Produk dan Layanan yang serupa dengan yang sebelumnya telah Anda pertimbangkan, pendanaan atau manfaatkan. Jika Anda seorang pelanggan baru, dan apabila Anda setuju untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada Para Pihak Ketiga Yang Dipilih, kami (atau Para Pihak Ketiga Yang Dipilih) dapat menghubungi Anda melalui email atau SMS untuk memberikan informasi tentang Produk atau Layanan;
  6. memberitahu Anda tentang perubahan-perubahan di konten situs, produk, layanan;
  7. mengelola Situs kami dan untuk pengoperasian internalnya, termasuk pemecahan masalah (troubleshooting), analisis data, pengujian, penelitian, tujuan statistik dan survei;
  8. meningkatkan Situs kami untuk memastikan bahwa konten situs, produk, layanan disampaikan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan Perangkat Anda;
  9. memungkinkan Anda untuk berpartisipasi dalam Layanan Interaktif dan fitur interaktif lainnya dari konten situs, produk, layanan kami, jika Anda memilih untuk melakukannya;
  10. menerapkan dan meninjau langkah-langkah pengamanan dan perlindungan pada Situs kami sehingga menjaga Situs kami tetap aman dan terjamin;
  11. menilai atau memahami efektivitas iklan kami dan iklan pihak ketiga pada Situs kami dan pada website pihak ketiga lain, dan untuk menyampaikan iklan yang relevan kepada Anda;
  12. membuat saran dan rekomendasi untuk Anda dan Para Pengguna lain Situs kami tentang Produk, Layanan atau produk dan layanan pihak ketiga yang mungkin menarik bagi Anda atau mereka;
  13. membuat keputusan yang berkaitan dengan pembukaan atau kelanjutan akun(-akun) Pengguna dan pembuatan, penyediaan atau kelanjutan dari Layanan(-Layanan) dan Produk(-Produk) selain itu menjaga akurasi informasi “kenali pelanggan Anda” dan melakukan pemeriksaan anti pencucian uang, kredit dan latar belakang;
  14. menyediakan, mengoperasikan, memproses dan mengelola akun(-akun) Pengguna, Layanan(-Layanan) dan Produk(-Produk) atau mengelola aplikasi-aplikasi untuk Akun(-Akun) Pengguna, Layanan(-Layanan) dan Produk(-Produk), setiap transaksi (termasuk transaksi pengiriman uang), dan menjaga kualitas layanan dan melatih staf;
  15. melakukan kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan penyediaan akun(-akun) Pengguna, Layanan(-Layanan) dan Produk(-Produk), termasuk langganan atau usulan langganan atas Produk(-Produk) atau Layanan(-Layanan) (baik yang ditawarkan atau yang dikeluarkan oleh KoinP2P atau yang lainnya) dan penyediaan laporan penelitian atau bahan untuk analisis;
  16. menyediakan layanan dan dukungan terkait Produk, termasuk tetapi tidak terbatas pada, penyediaan dukungan pengelolaan atau administratif atau bertindak sebagai perantara/pihak yang ditunjuk (nominee)/agen sehubungan dengan partisipasi Anda dalam Produk(-Produk);
  17. menyediakan atau memberikan akses kepada materi-materi terkait Produk seperti dokumen penawaran, laporan penelitian, profil produk, lembar fakta, lembar ketentuan (term sheet) atau materi-materi lain terkait produk;
  18. memenuhi persyaratan-persyaratan hukum, regulasi dan kepatuhan di dalam dan luar negeri yang berlaku pada KoinP2P berdasarkan undang-undang yang berlaku (termasuk anti pencucian uang dan kewajiban pajak yang berlaku pada KoinP2P, dan pengungkapan pada setiap bursa efek, pengadilan, otoritas pemerintah, otoritas pengawas atau regulator lain apapun sesuai dengan pedoman, peraturan, perintah, petunjuk atau permintaan yang relevan dari organisasi-organisasi tersebut) dan mematuhi setiap perjanjian internasional atau perjanjian yang berlaku dengan atau antara pemerintah asing dan dalam negeri yang berlaku pada KoinP2P;
  19. memeriksa identitas dan/atau kewenangan dari para kuasa Anda yang menghubungi KoinP2P atau dapat dihubungi oleh KoinP2P dan untuk melaksanakan atau menanggapi permintaan, pertanyaan atau instruksi dari para kuasa yang telah diperiksa atau para pihak lain sesuai dengan prosedur pengamanan kami yang berlaku;
  20. melakukan penilaian risiko, analisis dan perencanaan statistik dan tren, termasuk melaksanakan pengolahan data, analisis statistik, kredit, risiko dan anti pencucian uang, membuat dan mengelola model penilaian kredit, melakukan pemeriksaan dan peninjauan kredit dan latar belakang lain, dan menyimpan sejarah kredit Anda dan kuasa Anda yang sah (terlepas apakah ada hubungan langsung antara kuasa yang sah tersebut dengan KoinP2P atau tidak) untuk referensi saat ini dan di masa mendatang;
  21. memantau dan mencatat panggilan dan komunikasi elektronik dengan Anda untuk tujuan pencatatan, kualitas, pelatihan, investigasi, dan pencegahan penipuan;
  22. mendeteksi, mencegah, melakukan penyidikan dan mendakwa kejahatan dan penipuan termasuk membantu dalam setiap penyidikan kejahatan oleh otoritas yang relevan terhadap Anda, Individu Yang Relevan atau orang lain;
  23. melaksanakan (termasuk, namun tidak terbatas pada, penagihan jumlah yang terutang kepada KoinP2P) atau membela hak-hak KoinP2P, yang berasal dari kontrak atau lainnya;
  24. melakukan menajemen internal untuk mengoperasikan sistem informasi kontrol dan manajemen dan melaksanakan audit internal atau mengizinkan pelaksanaan audit eksternal;
  25. memungkinkan penerima hak yang sebenarnya atau yang diajukan dari KoinP2P, atau peserta atau sub-peserta dari hak-hak KoinP2P sehubungan dengan Anda, untuk mengevaluasi transaksi yang dimaksudkan untuk menjadi obyek dari pengalihan, partisipasi atau sub-partisipasi;
  26. mematuhi pengaturan kontrak oleh atau antara industri otonom, badan industri, asosiasi penyedia industri atau lembaga lain yang serupa dengan KoinP2P; dan
  27. mengelola hubungan KoinP2P dengan Anda, yang dapat termasuk menyediakan informasi kepada Anda atau Individu Yang Relevan, tentang produk dan layanan KoinP2P, apabila secara khusus disetujui atau apabila diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  28. untuk memasarkan produk atau layanan keuangan atau yang terkait dengan pinjaman melalui berbagai moda komunikasi termasuk surat, telepon, SMS, fax, email, internet, riset pasar, dan merancang atau menyaring produk atau layanan yang serupa termasuk dengan melakukan riset pasar, analisis data, dan survei;
  29. mematuhi setiap kewajiban, persyaratan, kebijakan, prosedur, penilaian atau pengaturan untuk berbagi data dan informasi dalam KoinP2P dan penggunaan data dan informasi lainnya sesuai dengan setiap program KoinP2P untuk pemenuhan sanksi atau pencegahan atau pendeteksian pencucian uang, pendanaan teroris atau kegiatan melanggar hukum lainnya.

    Sebagaimana tujuan dari kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan atau mengolah Data Pribadi Anda tergantung pada keadaan pada saat itu, tujuan tersebut mungkin tidak muncul dalam pasal di atas. Namun, kami akan memberitahu Anda tentang tujuan lain tersebut pada saat meminta persetujuan Anda untuk pengumpulan Data Pribadi tersebut, kecuali pengolahan Data Pribadi Anda tanpa persetujuan Anda yang diizinkan oleh hukum.

    Kami juga dapat berbagi Data Pribadi dengan Para Pihak Ketiga Yang Dipilih termasuk:

    1. para mitra usaha, pemasok dan sub-kontraktor untuk pelaksanaan setiap kontrak yang kami adakan dengan mereka atau Anda;
    2. para pengiklan dan jaringan-jaringan iklan yang memerlukan data untuk memilih dan menyediakan iklan yang relevan kepada Anda dan orang lain. Kami tidak mengungkapkan informasi tentang individu yang dapat diidentifikasi kepada para pengiklan, tetapi kami dapat memberikan mereka informasi agregat tentang Para Pengguna kami (misalnya, kami dapat memberitahu mereka bahwa 500 pria berusia di bawah 30 tahun mengklik iklan mereka pada hari tertentu). Kami juga bisa menggunakan informasi agregat tersebut untuk membantu para pengiklan menjangkau jenis audiens yang mereka ingin targetkan. Kami dapat menggunakan informasi atau data yang dikumpulkan dari Anda untuk memungkinkan kami memenuhi keinginan para pengiklan kami dengan menampilkan iklan mereka kepada audiens yang menjadi target;
    3. penyedia analisis dan mesin pencari yang membantu kami dalam peningkatan dan optimalisasi situs kami;
    4. calon penjual atau pembeli bisnis atau aset apabila kami menjual atau membeli bisnis atau aset apapun, dalam hal ini kami dapat mengalihkan Data Pribadi Anda kepada pembeli atau penjual tersebut sebagai bagian dari transaksi;
    5. setiap organisasi atau orang tersebut, jika kami berada di bawah kewajiban untuk mengungkapkan atau membagikan Data Pribadi Anda untuk mematuhi setiap kewajiban hukum, atau untuk melaksanakan atau menerapkan Ketentuan-Ketentuan Penggunaan kami, Kebijakan Cookie kami, dan perjanjian lainnya, atau untuk melindungi hak, aset, atau keamanan dari KoinP2P, pelanggan kami, Para Pengguna atau lainnya. Ini termasuk bertukar informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan dari penipuan dan pengurangan risiko kredit;
    6. agen, kontraktor atau penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan jasa pembukuan, administrasi, pengiriman pos, telemarketing, telekomunikasi penjualan langsung, call center, proses bisnis, perjalanan, visa, manajemen pengetahuan, sumber daya manusia, pengolahan data, teknologi informasi, komputer, pembayaran, penagihan utang, referensi kredit atau pemeriksaan-pemeriksaan latar belakang lain atau layanan-layanan lain kepada KoinP2P sehubungan dengan pengoperasian bisnis dari KoinP2P;
    7. orang atau entitas yang merupakan bagian dari Grup KoinP2P walaupun hanya sepanjang diperlukan untuk memenuhi Tujuan Yang Diizinkan yang relevan;
    8. bank tertarik atau penarik sehubungan dengan setiap cek atau yang setara yang diproses oleh KoinP2P;
    9. lembaga keuangan yang dengannya Anda memiliki atau mengajukan untuk memiliki urusan terkait dengan setiap Produk dan/atau Layanan;
    10. orang atau entitas yang kepada orang atau entitas tersebut KoinP2P berkewajiban atau disyaratkan untuk melakukan pengungkapan sesuai dengan proses hukum atau berdasarkan persyaratan dari hukum, peraturan, perintah pengadilan di dalam dan luar negeri atau perjanjian yang diadakan, yang mengikat atau berlaku untuk KoinP2P dan setiap otoritas pemerintah, di dalam atau luar negeri, atau antara dua otoritas pemerintah atau lebih di dalam atau di luar negeri, atau setiap pengungkapan berdasarkan dan untuk tujuan pedoman atau petunjuk yang diberikan atau dikeluarkan oleh badan penegak hukum, regulasi, badan pemerintah, otoritas pajak, lembaga penegak hukum atau otoritas-otoritas lain, atau peraturan otonom dari badan industri atau asosiasi dari penyedia jasa keuangan atau bursa efek yang disyaratkan atau diharapkan untuk dipenuhi oleh KoinP2P, atau setiap pengungkapan sesuai dengan setiap kontrak atau komitmen lain dari KoinP2P dengan lembaga hukum, regulasi, badan pemerintah, pajak, lembaga penegak hukum atau otoritas-otoritas lain, atau badan otonom atau industri atau asosiasi dari penyedia jasa keuangan, atau bursa efek, semua yang mungkin di dalam atau di luar Singapura termasuk pengungkapan ke sidang pengadilan, pengadilan tribunal, dan/atau lembaga hukum, regulasi, pajak dan badan pemerintah, terlepas apakah proses hukum, kewajiban, permintaan, persyaratan, perjanjian atau pedoman tersebut saat ini masih ada atau dibuat di masa mendatang;
    11. lembaga keuangan, agen proses, atau pihak lain yang akan terlibat dalam transaksi pengiriman uang atau kegiatan perbankan/keuangan apapun;
    12. penerima pengalihan yang sebenarnya atau yang diajukan dari KoinP2P, atau peserta atau sub-peserta atau penerima pengalihan hak-hak KoinP2P sehubungan dengan Anda atau Individu Yang Relevan lain, semua atau sebagian dari aset atau bisnis dari KoinP2P; dan
    13. pihak yang memberikan atau mengajukan untuk memberikan jaminan atau jaminan pihak ketiga kepada penerima jaminan atau menjamin kewajiban-kewajiban Anda atau orang-orang dari Individu Yang Relevan manapun.

Kami meminta data tambahan opsional tetapi harus diisi untuk memungkinkan kami untuk memberikan layanan tambahan kepada pengguna.

Hal ini termasuk menentukan kelayakan peminjam atas aplikasi pinjamannya melalui proses credit-scoring kami, membuat komunitas berbasis pengguna di platform kami dan melaksanakan kegiatan pengumpulan data yang diperlukan.

5. Apakah data Saya aman?

a. Akses

Koinp2p sangat berhati-hati dalam praktek bisnis kami agar data yang Anda kirimkan kepada kami aman.

Hanya sejumlah staf kami yang memiliki akses ke data pengguna dan sebagian besar dari mereka hanya memiliki akses ke bagian tertentu dari data yang diperlukan untuk melakukan tugas-tugas mereka sebagai bagian dari layanan kami.

Staf Kami tidak diperbolehkan untuk mentransfer atau membawa keluar data dari server kami.

b. Penyimpanan

Kami berkonsultasi dengan penyedia jasa keamanan finansial dan memberlakukan teknis perlindungan seperti enkripsi, dua faktor otentikasi, dan pemantauan berkala untuk memastikan bahwa informasi Anda dilindungi dan bahwa ada perlindungan untuk melindungi kepentingan para pengguna kami.

c. Ulasan

Langkah-langkah ini akan ditinjau dan disesuaikan secara berkala berdasarkan penilaian risiko yang sedang berlangsung atau pelanggaran keamanan, karena belum ada lembaga yang dapat menjamin sistem yang benar-benar aman.

Kami juga merekomendasikan pengguna untuk mengambil langkah-langkah tertentu untuk membantu melindungi informasi mereka.

d. Berbagi

Pengguna dapat memilih untuk menambahkan pengguna lain ke daftar kontak mereka, atau membentuk dan bergabung di dalam kelompok dengan pengguna lain untuk mengidentifikasi dan merasa nyaman serta aman.

Hal tersebut, dapat memungkinkan pengguna memperbolehkan beberapa informasi dari masing-masing untuk dilihat oleh anggota kelompok dan daftar kontak.

e. Notifikasi

Kami dapat mengirimkan notifikasi dari waktu ke waktu. Ini hal yang diperlukan bagi transaksi Anda pada platform kami dan juga konfirmasi yang diperlukan atas tindakan yang telah diambil.

Hal ini untuk memastikan bahwa tidak ada orang lain yang membuat perubahan ke akun Anda tanpa sepengetahuan Anda. Kami juga akan mengirimkan update berkala pada akun Anda selama periode tertentu.

Terkadang kami juga bisa mengirimkan pesan tentang update di platform kami yang mungkin adalah promosi atau perubahan di platform kami yang akan berpengaruh terhadap pengguna kami.

f. Kasus Situasional

Dalam kasus dari proses hukum, perintah pengadilan, atau proses, kami mungkin membagi data relevan kepada penegak hukum atau badan pemerintah seperti yang disyaratkan oleh hukum.

Kami juga dapat membagi catatan pinjaman dan peminjam serta segala jenis pembayaran yang terekam dalam sistem Bank Sentral Indonesia.

g. Akses Kepada Informasi

Anda memiliki hak untuk meminta dari kami Data Pribadi tentang Anda yang disimpan oleh kami. Jika Anda ingin mengakses, memutakhirkan atau mengubah atau menghapus setiap informasi yang Anda berikan kepada kami, hubungi kami di [email protected] untuk mendapatkan bantuan.

Dalam keadaan-keadaan luar biasa, kami dapat menolak akses Anda ke Data Pribadi Anda tetapi kami akan memberikan kepada Anda penjelasan tentang alasan(-alasan) yang mencegah kami melakukan hal itu berdasarkan hukum yang berlaku. Keadaan-keadaan luar biasa tersebut termasuk tetapi tidak terbatas pada apabila:

  1. Otoritas yang melakukan penyelidikan atau lembaga pemerintah berkeberatan terhadap pemenuhan permintaan pelanggan oleh KoinP2P;
  2. Informasi dapat, dalam pelaksanaan kewenangan dan/atau penilaian yang wajar dari KoinP2P, mempengaruhi hidup atau keamanan seorang individu; dan
  3. Data dikumpulkan sehubungan dengan investigasi terhadap pelanggaran kontrak, kecurigaan terhadap aktivitas-aktivitas penipuan atau pelanggaran hukum.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

Karena perusahaan dan platform kami berevolusi untuk melayani pengguna kami dengan lebih baik, oleh karenanya kami terkadang membuat perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini untuk kebutuhan yang memang diperlukan.

Dalam hal perubahan substantif atau materiil, kami akan memberitahu Anda sebelum perubahan tersebut menjadi efektif.